Hội viên
Đăng nhậpĐăng ký

THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website shop.bkit.vn – được thiết lập và thuộc sở hữu của Công ty TNHH BKIT Việt Nam. Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

Website có thể được thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 5 ngày, khi những thay đổi được thông báo và đăng tải đầy đủ trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên shop.bkit.vn.

1. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

– Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, shop.bkit.vn có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại: không giới hạn, giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa trong mỗi chương trình khuyến mại mà một Khách hàng được mua, giới hạn về mục đích mua sản phẩm (chỉ sử dụng cho tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại…), hoặc các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng Chương trình khuyến mại. Các điều kiện hạn chế này sau đây được gọi là Chính sách khuyến mại.

Vì vậy, shop.bkit.vn có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi lại các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính sách khuyến mại.

– shop.bkit.vn có quyền không xác nhận, từ chối hoặc hủy, thu hồi các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng của Khách hàng trong một số trường hợp khác theo quyết định của BKIT mà không cần thông báo đến Khách hàng.

2. Chính sách kiểm hàng

Khi khách hàng nhận hàng, BKIT đồng ý cho khách hàng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận. Quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, BKIT sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, … BKIT sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ: 0988 839 982 hoặc Email: dovantrung.dvt@gmail.com

3. Chính sách hoàn trả

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của shop.bkit.vn, chúng tôi luôn có những chính sách cam kết đổi/trả sản phẩm dành cho khách hàng, đảm bảo mang đến sự hài lòng tốt nhất cả về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Thời hạn hoàn trả

Đơn hàng đổi/trả theo quy định trong vòng 10 ngày (kể từ khi mua hàng). shop.bkit.vn chỉ nhận hàng được trả với điều kiện:

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua

Nếu có yêu cầu đổi/trả, khách hàng vui lòng liên hệ với shop.bkit.vn qua số hotline: 0988 839 982 hoặc gửi mail tới Email: dovantrung.dvt@gmail.com trong vòng 24h để nhận được hỗ trợ tốt nhất.

Đơn hàng chỉ được đổi/trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Trường hợp đổi/trả hàng hợp lệ:

Lý do đổi/trả hàngĐiều kiện đổi trả hàng
Còn mớiCòn niêm phongCòn đầy đủ phụ kiện và quà tặng (nếu có)Còn nguyên vẹnCòn tem mác
Bể vỡ××✓×✓
Không như quảng cáo✓×✓✓✓
Giao sai hàng✓×✓✓✓
Giao thiếu hàng✓××✓✓

Cách thức lấy lại tiền

Với trường hợp khách hàng hoàn trả lại sản phẩm, sau khi shop.bkit.vn xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu trong chính sách đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí thanh toán trực tiếp vào hệ thống điểm tích lũy của tài khoản người dùng để trừ vào các lần mua hàng tiếp theo hoặc tài khoản ngân hàng khách hàng cung cấp qua tổng đài, …

Chi phí cho việc hoàn trả

Chi phí chuyển phát đổi trả sẽ do người mua hoàn toàn chi trả cho phía chuyển phát, shop.bkit.vn chưa có chính sách thu hồi hàng hóa đủ điều kiện đổi trả tại địa chỉ khách hàng cung cấp.

4. Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành: Có ☐ Không ☑

Không áp dụng chính sách bảo hành đối với sản phẩm của đơn vị.

5. Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác

Bán hàng thật, không quảng cáo

shop.bkit.vn là website hỗ trợ người mua có thể sử dụng các sản phẩm của BKIT chứ không phải là nền tảng để quảng cáo cho các sản phẩm hay gian hàng của các bên người bán khác.

Tôn trọng lẫn nhau

Chúng tôi muốn xây dựng một lượng khách hàng an toàn và văn minh để mọi người cùng tận hưởng niềm vui mua sắm trực tuyến (Không cần phải đến trực tiếp cửa hàng của BKIT).

Giữ “lịch sử mua hàng” tốt

Để nhận được nhiều khuyến mại cho khách hàng thân thiết, đừng quên duy trì sự mua bán thường xuyên, không “bom” hàng, nhận hàng đúng hẹn và giảm thiểu các trường hợp hủy, trả đơn hàng và hoàn tiền không cần thiết.

Nói không với bán hàng giả, hàng nhái

shop.bkit.vn cam kết chỉ đăng bán các mặt hàng chính hãng vì việc đăng bán hàng giả, hàng nhái là hành vi vi phạm pháp luật. Trong trường hợp khách hàng có phản hồi lại, BKIT sẽ có sự tra soát lại và trong trường hợp xác minh phản hồi là đúng thì sẽ có sự bồi thường cho khách hàng, lên bài đính chính và xóa các mặt hàng này ra khỏi hệ thống.

Quy trình cung cấp dịch vụ

BKIT – là chủ sở hữu website trực tiếp bán hàng hóa.

Các nhà cung cấp khác không được tham gia cung cấp dịch vụ trên website.

Hình thức/cách thức tham gia: Thông qua việc ký kết hợp đồng bán buôn/bán lẻ với các Nhà cung cấp hàng hóa, BKIT trực tiếp đến lấy hàng => vận chuyển đến tận kho của mình và chuyển tới người mua.

BKIT trực tiếp thu giá hàng hóa từ phía người mua/sử dụng dịch vụ và chịu trách nhiệm xuất hóa đơn cho người mua/sử dụng dịch vụ.

Nhà cung cấp hàng hóa không được tham gia vào việc định giá hay làm việc, thu phí từ phía người sử dụng, không tham gia trực tiếp đăng tải hay tạo gian hàng trên hệ thống. Các sản phẩm hoàn toàn do BKIT đăng tải do hàng đã nhập về kho.

Biểu phí

Biểu phí của từng mặt hàng sẽ được công khai trên website, người mua có thể trực tiếp nhìn thấy giá sản phẩm và quyết định “Có” hay không đồng ý mua và cho vào đơn hàng.

Các điều khoản khác

6. Nghĩa vụ của người bán (BKIT) và nghĩa vụ của khách hàng

Nghĩa vụ của BKIT

Nghĩa vụ của khách hàng (người mua)

Công ty TNHH BKIT Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 16 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Tổng đài: 0988 839 982

Email: dovantrung.dvt@gmail.com